抖音全球购1198 “北面” 羽绒服是正品吗？假货风波

来自抖音用户啦啦默默ID（39898742363）：抖音全球购假货 抖音不质检全球购商品。朋友们，在抖音买东西，全球购也不可信啊，之前还挺相信抖音的，以为把控很严格，也怪自己贪小便宜，商家打着全球购的幌子卖假货，还不承认，没见过这么恶心的，平台也不处理，维护商家，这个衣服不是正品就算了，还一股臭味，根本没法穿，商家各种为难，说的要拿实物去抖音认可的中检检测，平台的中检检测不认可，我问抖音平台可不可以把衣服拿去检测，平台客服没回答，抖音应该也没有检测吧，所谓的支持抖音质检也是不可信的，只说了商家提供了供货渠道，说啥子香港海关抽检了之类的，反正真的很恶心，抖音平台协商说给我200抖音优惠劵，我这边没同意，然后直接把我申请的售后关闭了，消费者的权益得不到一点保障，希望我这次教训能够让大家看清，在抖音买东西请慎重，普通百姓真的很难#抖音卖家打着全球购幌子卖假货#全球购假货#消费者权益谁来保障 @抖音@抖音官方

在网络购物日益普及的今天，消费者们往往期望在各大平台上能够购买到心仪的正品商品，享受便捷且放心的购物体验。然而，近日一位消费者在抖音全球购的遭遇却令人深思，其购买的所谓 “北面 1996 系列新款美版宽松款羽绒服” 疑似假货，且在维权过程中困难重重。

该消费者在购买商品后，发现诸多问题。商品不仅散发着一股腥臭味，令人难以忍受，根本无法正常穿着，而且其做工和质量也与正品存在明显差异。据消费者描述，衣服摸起来手感很硬，毫无正品应有的蓬松感，甚至疑似填充的是棉花而非羽绒。这一系列问题让消费者对商品的真伪产生了极大怀疑。

随后，消费者寻求专业鉴定，在两次鉴定中，该羽绒服均未通过，被鉴别为仿品，衣领标部位不符合正品标准等问题被一一指出。当消费者向商家要求退货时，商家却百般刁难，拒不承认售假事实，声称商品是全球购商品，且经过了香港海关抽检等，并要求消费者拿实物去抖音认可的中检检测，然而却不认可消费者自行寻找的中检检测结果。

消费者无奈之下向抖音平台求助，希望平台能够主持公道。抖音平台的处理方式却也不尽人意，仅仅提出给予消费者 200 元抖音优惠券作为补偿，对于消费者要求对衣服进行检测的问题，平台客服未正面回答，之后更是直接关闭了消费者申请的售后，这使得消费者维权无门，其权益得不到丝毫保障。

这一事件不禁让人质疑抖音全球购的商品质量把控以及售后服务。消费者在购买商品时，本就是基于对平台的信任，尤其是像抖音这样颇具影响力的平台，更应承担起保障消费者权益的责任。在面对商家售假的嫌疑时，平台不应只是敷衍了事，而应积极主动地去调查核实，维护公平公正的购物环境。

此次事件也给广大消费者敲响了警钟，在网络购物时，即使是所谓的 “全球购” 商品，也不能盲目轻信。大家在购买商品时应谨慎选择，仔细甄别，遇到问题时要勇于维护自己的合法权益。同时，也希望抖音平台能够正视自身问题，加强对全球购商品的质检和监管力度，真正做到让消费者放心购物。否则，长此以往，不仅损害消费者的利益，也会影响平台自身的信誉和口碑。